1、接听TOC所有(yǒu)来电,并记录相关信息;
2、检查监控系统告警;
3、case处理(Open/update/close);
4、ISP故障申告及后续跟进;
5、客户网络设备的登录检查;
6、客户远程技术支持(指导客户找寻设备,重启及插拔端口);
7、BB轮巡检查;
8、临时的技术支持任務(wù)人力支持;
9、机房巡检及磁带更换工作。
联系电话:021-61135828(8006)
公司地(dì)址:上海市徐汇区虹漕路39号D7栋3楼
公交路線(xiàn):地(dì)鐵(tiě)9号線(xiàn)桂林(lín)路站4海技号口步行(xíng)1.2公里或12号線(xiàn)虹漕路站1号口步行(x一路íng)900米
投递邮箱:page.feng@utecare.com
1、接听TOC所有(yǒu)来电,并记录相关信息;
2、检查监控系统告警;
3、case处理(Open/update/close);
4、ISP故障申告及后续跟进;
5、客户网络设备的登录检查;
6、客户远程技术支持(指导客户找寻设备,重启及插拔端口);
7、BB轮巡检查;
8、临时的技术支持任務(wù)人力支持;
9、机房巡检及磁带更换工作。
1、計(jì)算(suàn)机类专业专科(kē)以上学历,或有(一女yǒu)相关培训经验的专科(kē)以上学历,可(kě)接受应届毕业生;還分
2、熟练使用OFFICE软件,具备基本英语讀(dú)写能力及简单亮著口语沟通(tōng)能力;
3、普通(tōng)话标准,能适应轮班工作;
4、具有(yǒu)网络基础、計(jì)算(suàn)机系统知(zhī)识。